顾言深的最后通牒像一块巨石,压在供销社的空气里。
李莉抱臂站在一旁,嘴角的弧度越翘越高,就等着看苏晚晴低头认错,亲手把自己折腾出来的“新花样”给毁掉。那将是比任何训斥都更让她舒爽的场面。
刘姐等人虽然没说什么,但眼神里也满是“早知如此,何必当初”的意味。
然而,苏晚晴接下来的举动,再次让所有人大跌眼镜。
她非但没有动手搬东西,反而拿起纸和笔,走到门口,用清秀的字迹写下了一张“告示”,然后大大方方地贴在了供销社最显眼的玻璃门上。
【通知:为提升服务质量,方便广大军属购物,本店即日起进行商品布局调整。如有不便,敬请谅解。另,‘微笑服务’试行中,欢迎监督!】
写完,她拍了拍手,像没事人一样回到自己的柜台,开始整理货品,脸上甚至还带着一丝微笑。
“你……你疯了?!”李莉简首不敢相信自己的眼睛,“主任让你搬回去,你还敢贴告示?你这是公然对抗领导!”
苏晚晴淡淡地瞥了她一眼,声音不大,却掷地有声:“主任说的是‘如果做不到’。但我能做到。我要用事实证明,我不是在瞎折腾。”
她顿了顿,目光扫过所有人,最后仿佛穿透了墙壁,落在了那扇紧闭的办公室门上。
“我请求大家,也请求主任,给我一天的时间。就到今天下午关门,用今天的销售额来说话。如果销售额没有提升,积压品一件也没卖出去,我二话不说,自己一个人通宵,也把这里恢复原样。并且,主动辞去商品管理员的职务。”
她立下了军令状!
这番话,掷地有声,充满了破釜沉舟的决绝。
原本等着看笑话的众人,都被她这股子自信和魄力给镇住了。李莉张了张嘴,想再讽刺几句,却发现自己竟一个字也说不出来。
办公室里,顾言深听得一清二楚。他背对着门,站在窗前,脸色阴沉得能滴出水来。
公然对抗!这个苏晚晴,胆子真是越来越大了!
但他心里,却又有一丝说不清道不明的异样情绪。他见过撒泼打滚的,见过哭天抹泪的,却从未见过像苏晚晴这样,敢用业绩和数据来跟他叫板的下属。
好,很好。他就给她一天时间。他倒要看看,她能翻出什么花来!
这一天,对红星供销社来说,是史无前例的一天。
最先感受到变化的是顾客。
“咦?今天这供销社咋不一样了?”第一个进门的军嫂就惊讶地发现,地上干净了,货架整齐了,整个店堂都亮堂了不少。
“嫂子,早上好!需要点什么?”苏晚晴第一个迎了上去,脸上带着标准的八颗牙微笑。
那军嫂被这突如其来的热情吓了一跳,随即也笑了起来:“哎哟,今儿太阳打西边出来了?小苏同志吃蜜了?我想买瓶酱油。”
“好的,酱油在那边,我带您去。”苏晚晴引导着她,沿着自己设计的“动线”往里走。
路过洗漱用品区,军嫂的目光被一排码放整齐的“百雀羚”吸引了。“这个雪花膏闻着真香,给我来一盒。”
路过零食区,她又看到一堆用红色绳子捆扎好的小商品——两包畅销的“大前门”香烟,旁边必然会搭配一盒无人问津的“火柴”;一瓶金贵的“茅台酒”,旁边则用牛皮筋捆着一小包同样滞销的“茴香豆”。
“这是干啥?捆着卖?”军嫂好奇地问。
苏晚晴笑着解释:“嫂子,这是我们新推出的‘拥军优属套餐’。买烟就送火柴,买酒就送下酒豆。都是给咱们军属的福利。”
“哎哟,这倒新鲜!那敢情好啊!”军嫂一听是福利,立刻乐呵呵地拿了一套“买烟送火柴”的套餐。
等她走到最里面买完酱油,一圈逛下来,原本只想花几毛钱的她,手里己经多了一盒雪花膏和一套“拥军套餐”,消费足足翻了好几倍。
而这样的场景,在接下来的一天里,不断上演。
苏晚晴就像一个不知疲倦的陀螺,不停地引导顾客,介绍商品,脸上始终挂着得体的微笑。在她的带动下,连刘姐都有些不好意思再板着脸,虽然笑容僵硬,但至少不再对顾客爱答不理。
李莉则彻底傻眼了。她眼睁睁地看着那些平时被嫌弃的蛤蜊油、茴香豆、积压的草纸,在苏晚晴的“捆绑销售”和“话术”下,一样样地被卖了出去。
尤其是那批“死亡芭比粉”的蛤蜊油,苏晚晴给它取了个新名字——“红霞牌护手霜”,宣传语是“洗完衣服擦一擦,保护军嫂一双手”,然后和最畅销的“灯塔牌”肥皂放在一起。结果,一天下来,竟然也卖出去了十几盒!
办公室里,顾言深一整天都没有出来。但他那双耳朵,却从未停止过工作。
他听到了顾客进门时惊讶的赞叹,听到了苏晚晴热情洋溢的介绍,听到了收银台算盘珠子前所未有的密集响声,更听到了下属们从最初的抵触,到后来的惊奇,再到慢慢的配合……
终于,下午五点半,关门时间到了。
苏晚晴拿着账本和钱箱,走到了那扇紧闭的办公室门前。
她没有敲门,只是平静地站在门口,朗声汇报:
“报告主任,今日盘点结束。”
“销售总额,三百二十七元五角,比昨日同期,增长百分之西十。”
“滞销品,蛤蜊油售出13盒,解放鞋售出2双,茴香豆售出8包……”
她每报出一个数字,都像一记重锤,狠狠地敲在每一个人的心上。尤其是李莉,她的脸己经从最初的幸灾乐祸,变成了此刻的煞白。
这些数字,是她想都不敢想的奇迹!
苏晚晴报完最后一项,办公室里依旧一片死寂。
她深吸一口气,语气不卑不亢:“主任,事实己经证明,我的方法是有效的。现在,我是否还需要把货架搬回去?”
寂静。
长久的寂静之后,门内,终于传出了顾言深那有些沙哑,又带着一丝复杂情绪的声音。
“……不用了。”
“明天,按这个标准,继续。”